Términos de uso de REBUILD

En pocas palabras

REBUILD es una aplicación de entrenamiento de fuerza que genera y ajusta planes mediante inteligencia artificial. No es un servicio médico, no diagnostica, no ofrece rehabilitación y no determina si una persona tiene aptitud médica para entrenar. Puede detener un plan preventivamente cuando la información proporcionada revela situaciones que REBUILD no está preparado para abordar. Los precios, la duración de los períodos y las condiciones de renovación se presentan antes de contratar. Podés solicitar la baja de tu suscripción y ejercer los derechos que te reconoce la ley. El uso de tus datos se explica en la Política de privacidad.

1. Quién presta el servicio y cómo contactarnos

REBUILD es ofrecido por Axel Lübel, persona humana, CUIT 20-31270920-2, con domicilio en Zapiola 1727, 7.º A, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina (en adelante, «REBUILD» o «el prestador»).

Contacto y atención a consultas o reclamos: info@rebuild.com.ar. El canal y el horario de atención se informan también en el sitio web. Los derechos legales pueden ejercerse a través de los mecanismos publicados sin perjuicio de este correo.

2. Qué es REBUILD y cuál es su alcance

REBUILD permite elaborar, consultar, registrar y ajustar planes de entrenamiento físico y de fuerza según la información y preferencias que cargue cada persona. Parte de los contenidos, las sugerencias y los ajustes son generados mediante un sistema de inteligencia artificial, por lo que pueden contener imprecisiones o recomendaciones que no resulten apropiadas para todas las circunstancias.

REBUILD no brinda servicios médicos, psicológicos, nutricionales, de diagnóstico, de rehabilitación ni de certificación de aptitud para el ejercicio. Sus planes no reemplazan la evaluación, el diagnóstico, el tratamiento ni las indicaciones de profesionales habilitados. Los controles preventivos de REBUILD no permiten garantizar que una actividad esté libre de riesgos ni que una persona sea médicamente apta para entrenar.

Cuando se informa una situación que supera el alcance del producto, REBUILD puede abstenerse de generar un plan o suspender nuevas sesiones guiadas, conforme a lo previsto en estos términos, sin emitir diagnósticos ni decidir si una persona puede entrenar fuera de la aplicación.

3. Quién puede utilizar REBUILD

El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años y, en esta primera etapa, a usuarios en Argentina. El acceso puede estar sujeto a invitación, disponibilidad u otros requisitos de registro informados en la aplicación.

Para obtener un plan personalizado, es necesario responder de forma veraz y actualizada la información requerida para su generación y para los controles preventivos de seguridad. Algunas preguntas son facultativas y otras son necesarias para determinar si REBUILD puede ofrecer un entrenamiento en el marco de su alcance. El tratamiento de información relacionada con la salud se explica en la Política de privacidad y está sujeto a su mecanismo de consentimiento específico, cuando proceda legalmente.

No debés utilizar REBUILD para sustituir recomendaciones médicas ni para seguir un plan pese a una contraindicación profesional. Si tenés síntomas relevantes, una condición de salud, una lesión o dudas sobre la seguridad de entrenar, buscá orientación profesional adecuada antes de realizar actividad física.

4. Cuenta y acceso

Sos responsable de resguardar tus credenciales y de informar usos de cuenta que no reconozcas. No compartas tu cuenta con terceros. Podés comunicar incidentes o pedir asistencia escribiendo a info@rebuild.com.ar.

El acceso a tu cuenta y a tu historial es distinto del acceso a nuevas sesiones guiadas y de la vigencia de una suscripción. Las restricciones preventivas no eliminan por sí solas tu cuenta, ni impiden gestionar tus datos o tus pagos.

5. Planes de entrenamiento, seguridad y datos que declarás

5.1 Planes generados con inteligencia artificial

Las propuestas de REBUILD son orientativas. Debés revisar las instrucciones y utilizar cargas y movimientos acordes con tus capacidades y las indicaciones profesionales que hayas recibido. Si aparece dolor, una molestia importante, mareos, falta de aire anormal, dolor de pecho u otra señal relevante, interrumpí la actividad y buscá la atención adecuada. Ante síntomas potencialmente graves actuales, solicitá atención médica urgente.

La información incorrecta, incompleta o desactualizada puede afectar la pertinencia del plan. Te pedimos que la revises y la actualices. Esta obligación de colaboración no elimina ni limita los derechos y garantías que las normas de consumo te reconocen frente al prestador.

5.2 Pausas preventivas

REBUILD puede dejar temporalmente de generar o ajustar planes y de habilitar sesiones guiadas si se declara una condición o señal de alerta para la que el servicio no dispone de un recorrido validado, si falta información necesaria para sus controles o si se retira el consentimiento requerido para tratarlos.

Los controles se aplican a partir de reglas implementadas en el sistema y no son una evaluación médica. La pausa no implica que la persona esté clínicamente impedida de entrenar ni autoriza a REBUILD a diagnosticar. Se informará qué funciones quedan temporalmente inaccesibles y cómo gestionar la cuenta o la suscripción.

En la primera versión de seguridad, determinadas condiciones médicas complejas no tienen un mecanismo de reactivación automática. REBUILD no solicitará que el usuario acepte un descargo para ignorar ese bloqueo. Cualquier recorrido posterior de reactivación deberá responder a criterios validados y explicados en la aplicación.

5.3 Rectificación y actualización

Podés corregir información que hayas consignado erróneamente. Es diferente corregir una respuesta incorrecta desde el inicio y declarar que una condición real cambió después. La aplicación puede disponer de controles razonables para evitar usos indebidos de la rectificación, pero no limita tu derecho legal a solicitar la corrección de datos personales a través de info@rebuild.com.ar.

5.4 Interrupción de la prestación y cobros

Cuando una pausa preventiva impida el uso de la funcionalidad principal de un período abonado, REBUILD detendrá las renovaciones y gestionará la restitución proporcional del período no utilizado conforme al apartado 8 y a los derechos aplicables. Una cuenta en revisión por información faltante tampoco debe generar renovaciones automáticas mientras no pueda recibir la prestación principal. La confirmación de las cancelaciones y devoluciones se comunicará según su estado real.

6. Suscripción, período gratuito y pagos

6.1 Precio y contratación

El servicio puede ofrecer suscripciones de distintas periodicidades. El precio, la duración, las promociones, el período de prueba, la fecha del primer cargo y las condiciones de renovación aplicables se exhiben antes de confirmar cada contratación. La suscripción mensual de referencia en el lanzamiento es de ARS 9.999, salvo la condición o promoción concretamente informada en la pantalla de contratación. No se cobrará por funcionalidades sujetas a un período de prueba gratuito antes de la fecha expresamente comunicada.

El precio final informado antes de pagar será el importe que se cobre, con los impuestos que correspondan incluidos o discriminados de acuerdo con la normativa aplicable. Los comprobantes de pago se emitirán conforme al régimen fiscal del prestador.

6.2 Renovación y medio de pago

Las suscripciones con renovación automática se renuevan por el período informado, hasta que se solicite su baja o se produzca otra causa legítima de cancelación. Mercado Pago procesa los cobros en su plataforma; REBUILD no necesita almacenar el número completo de tu tarjeta.

No se realizarán cargos de renovación por una suscripción cancelada. Si un pago falla, el acceso o la renovación pueden verse afectados según la información que se muestre en Suscripción; nunca se tratará una pausa por seguridad como una deuda generada por el usuario.

6.3 Modificaciones de precios

Todo cambio de precio aplicable a una próxima renovación se informará de modo claro y con anticipación suficiente para que puedas decidir si continuás. No se aplicarán aumentos retroactivos al período ya abonado ni se introducirán cargos no aceptados.

7. Cancelación, baja y arrepentimiento

7.1 Cancelación voluntaria de la renovación

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento, mediante la sección de Suscripción cuando esté disponible y mediante el «BOTÓN DE BAJA DE SERVICIO» visible en el sitio, que no requiere registrarte previamente para iniciar la solicitud. Pueden utilizarse mecanismos proporcionales de verificación de identidad exclusivamente para protegerte.

La cancelación voluntaria ordinaria evita renovaciones futuras. Como regla comercial general, el período ya pagado sigue disponible hasta su vencimiento y no se reintegra por la sola decisión de cancelar anticipadamente, salvo cuando corresponda el derecho de arrepentimiento, una devolución legal, un cobro indebido o la imposibilidad de prestación u otra excepción aplicable.

La baja de la suscripción no implica necesariamente la eliminación inmediata de la cuenta; podés solicitar esta última por separado. Los datos se conservan y eliminan según la Política de privacidad.

7.2 Arrepentimiento de la contratación a distancia

Si contrataste a distancia, podés ejercer el derecho legal de revocar la contratación en los supuestos y plazos aplicables, en principio dentro de los 10 días corridos, de conformidad con la Ley 24.240, el Código Civil y Comercial y su reglamentación, incluidas las excepciones legalmente previstas para determinados servicios ya utilizados o consumidos.

El sitio ofrece un «BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO» distinto del de baja de servicio, sin exigencia de registro previo para iniciar la solicitud. Se podrán utilizar verificaciones razonables de identidad. El ejercicio del derecho no estará sujeto a renuncias contractuales. Los efectos y restituciones se determinarán conforme a la normativa y a las circunstancias de la prestación efectivamente utilizada.

7.3 Constancia de la solicitud

Las solicitudes efectuadas mediante los mecanismos de arrepentimiento o baja recibirán un código de identificación o registración dentro de las 24 horas, por el mismo medio, y se tramitarán de acuerdo con la normativa vigente. También podés consultar el estado mediante info@rebuild.com.ar.

8. Devoluciones

8.1 Pausa por seguridad o imposibilidad de prestar la función principal

Si REBUILD interrumpe la prestación principal por sus controles preventivos durante un período ya abonado, gestionará la cancelación de las renovaciones y una devolución proporcional por la parte no utilizada de ese período, sin perjuicio de las soluciones o restituciones mayores que legalmente correspondan.

Como criterio operativo favorable al usuario, el cálculo toma el monto del pago aprobado y la proporción de días restantes del período; el día en que se produce la interrupción se trata como no utilizado cuando corresponda al diseño de facturación aprobado. Las devoluciones se tramitan mediante Mercado Pago cuando la operación lo permite o por una vía alternativa compatible con los derechos del consumidor.

El inicio del trámite y la confirmación de Mercado Pago son hechos distintos de la acreditación final en la tarjeta o cuenta del usuario. REBUILD informará el estado real y gestionará incidencias sin prometer una acreditación bancaria inmediata.

8.2 Cobros erróneos y otras devoluciones

Se atenderán solicitudes vinculadas con cobros duplicados, no autorizados, posteriores a una baja confirmada o practicados por error, así como los supuestos de revocación de la contratación o de incumplimiento del servicio que generen derechos de devolución conforme a la ley.

La regla comercial de no reembolsar una cancelación voluntaria ordinaria no excluye ni restringe esos derechos.

9. Uso permitido y propiedad intelectual

La cuenta está destinada al uso personal. No está permitido intentar vulnerar la seguridad del servicio, acceder sin autorización a cuentas ajenas, reproducir o comercializar los contenidos y funcionalidades por medios no autorizados ni cargar información de terceros sin una base legítima.

La marca, el diseño, el código y los contenidos de REBUILD están protegidos por las normas de propiedad intelectual y los derechos de sus respectivos titulares. El acceso habilita únicamente un uso personal, limitado y no exclusivo del servicio, conforme a estos términos. Los datos personales que aportás se tratan conforme a la Política de privacidad y los derechos que te reconoce la ley; estos términos no implican una cesión de titularidad sobre tus datos.

Una suspensión por incumplimiento de estas reglas se evaluará en forma proporcional a la conducta y al riesgo, con información al usuario cuando corresponda, respetando sus derechos legales y el tratamiento de períodos abonados.

10. Disponibilidad, cambios y responsabilidad

REBUILD puede realizar mantenimiento, corregir errores, agregar o retirar funciones, o modificar aspectos técnicos del servicio. Las modificaciones relevantes que afecten una contratación o la utilización del servicio se comunicarán oportunamente y con las alternativas que correspondan conforme a la ley.

Si REBUILD discontinuara definitivamente el servicio, informará la decisión y habilitará un medio razonable para solicitar datos antes del cierre, además de gestionar las devoluciones que correspondan por períodos abonados no prestados.

La utilización de actividad física y cargas implica riesgos que no siempre pueden eliminarse. REBUILD incorpora controles preventivos, pero no garantiza resultados físicos específicos ni ausencia de lesiones. Esta información no excluye la responsabilidad del prestador por daños, defectos del servicio, incumplimientos ni otros supuestos en los que resulte responsable bajo el derecho argentino. Ninguna cláusula de estos términos limita derechos irrenunciables de consumidores.

11. Protección de datos, consentimiento y derechos

La Política de privacidad de REBUILD explica qué información se recopila, sus finalidades, proveedores, transferencias internacionales, plazos de conservación y los mecanismos de acceso, rectificación y supresión.

Cuando corresponde, REBUILD solicita una aceptación específica para el tratamiento de información relacionada con la salud y otra manifestación expresa respecto de las transferencias internacionales necesarias. Podés retirar el consentimiento sin que esa sola acción se interprete automáticamente como una orden de eliminar toda tu cuenta; dejarán de estar disponibles las funciones que requieran ese tratamiento. Podés solicitar por separado la supresión de tu cuenta y de los datos que corresponda eliminar. El retiro no tiene efectos retroactivos sobre el tratamiento previo lícito.

Podés ejercer tus derechos de datos escribiendo a info@rebuild.com.ar, con las verificaciones razonables de identidad que protejan tu información. El derecho de acceso se atenderá conforme al plazo legal de 10 días corridos; los reclamos de rectificación o supresión, cuando correspondan, conforme al máximo legal de 5 días hábiles, sin perjuicio de los supuestos de conservación obligatoria.

12. Cambios en estos términos

Publicaremos los cambios con su fecha de vigencia. Cuando una modificación afecte de forma significativa los derechos, las obligaciones económicas, la naturaleza del servicio o el tratamiento de datos para el cual corresponda un nuevo consentimiento, se informará de manera adecuada y se solicitará una nueva aceptación cuando sea jurídicamente necesaria. Una mera publicación no habilita modificaciones retroactivas ni disposiciones contrarias a derechos irrenunciables.

13. Ley aplicable y resolución de conflictos

El servicio dirigido a personas en Argentina se rige por la legislación argentina, incluida la normativa de defensa del consumidor y de protección de datos personales. Los conflictos serán conocidos por las autoridades y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable, sin imponer al consumidor una renuncia a su jurisdicción o protección legal.

14. Contacto

REBUILD — Axel Lübel
CUIT 20-31270920-2
Zapiola 1727, 7.º A, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
info@rebuild.com.ar